테크독해 · 직접 만든 가상 데이터 8건
응답은 빨랐는데, 해결은 왜 늦었을까?
가로축은 접수부터 첫 응답까지, 세로축은 접수부터 해결까지의 시간입니다. 모두 경과 시간(시간 단위)이며 영업시간이나 실제 고객 성과가 아닙니다.
차트를 불러오는 중입니다. 준비되지 않으면 아래 정적 표와 다운로드 예제를 이용하세요.
시간의 분포
ResponseHours = 첫 응답 · ResolutionHours = 해결
점의 색은 계정·결제·연동 유형입니다. 선택하지 않은 점도 남아 비교할 수 있습니다.
선택한 티켓
선택 없음
T02는 첫 응답 1시간, 해결 30시간입니다. 기록을 더 살펴볼 후보이며, 이 차트가 지연 원인을 입증하지는 않습니다.
후속 질문에 넘길 문맥 보기
이 JSON은 화면에만 표시합니다. 채팅·모델·업무 API로 보내지 않습니다. 선택을 바꿀 때 현재 값으로 교체합니다.
전체 티켓과 상세 메모
Tab으로 티켓 버튼을 이동하고 Enter로 선택하세요. 행은 숨기지 않고 선택 표시만 바꿉니다. 좁은 화면에서는 표 안을 가로로 스크롤할 수 있습니다.
| 선택 | 유형 | 첫 응답(h) | 해결(h) | 가상 메모 |
|---|---|---|---|---|
| 계정 | 0.5 | 2 | 로그인 안내 뒤 해결 | |
| 결제 | 1 | 30 | 결제사 확인 대기라는 가상 메모 | |
| 연동 | 2 | 48 | 재현 환경 회신 대기라는 가상 메모 | |
| 계정 | 3 | 6 | 권한 변경 뒤 해결 | |
| 결제 | 5 | 8 | 영수증 재발송 뒤 해결 | |
| 연동 | 8 | 12 | 연동 설정 수정 뒤 해결 | |
| 계정 | 12 | 15 | 계정 병합 뒤 해결 | |
| 결제 | 16 | 60 | 중복 청구 확인 뒤 해결 |